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网络直播 现场挑刺 信阳这家公司这么干装修

文章来源:    时间:2019-05-15

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  “不管是我,还是我家人,看完新房之后,最大的感觉就是:这就是家该有的样子。那一瞬间,很想拥抱你,表达一个消费者最真诚的谢意。”这几天,一封手写的感谢信在信阳不少人的朋友圈里传播。

  和拾金不昧、好人好事的感谢信不同,这是一封消费者写给商家的感谢信。“消费者和商家之间如此和谐,在今天真是难能可贵。”一位转发这封信的网友如此写道。

  这封信的收信人是信阳交换空间装饰有限公司(下文简称信阳交换空间)的项目经理谢经理,手写这封感谢信的是装修业主谌女士。

  信中写道,业主谌女士一家人工作比较忙,在没有见面的情况下,预订了信阳交换空间的新房装修服务。令谌女士感到意外的是,本来没有什么期望值的一家人,看到装修好的新房时,才发现远超自己的预期。“把新房交给你们装修,可能是我最近几年做得最正确的选择之一。”谌女士在信中真情流露,不吝溢美之词。

  目前信阳交换空间正在筹备“520·质敬信阳”活动。该活动旨在向公众展示交换空间的施工流程和施工效果,接受公众的监督,将邀请媒体、市民参观装修样板房,同时参照手册,对样板房的装修施工进行挑刺。针对这52套样板间,交换空间公司工作人员小张说:“只要发现一处不符合手册的规定,就可以得到奖励,最多可得百万奖金。”

  小张说,同时,部分正在施工的样板间还将安装摄像头,通过直播平台向公众直播施工过程。

  “我们就是想通过这种方式,向公众展示我们严谨的施工流程,为行业树立一个标杆,让公众对装修不再谨小慎微。”信阳交换空间董事长飞说。

  收到谌女士的感谢信后,谢经理非常感动。“自己和同事的付出得到了业主的称道,就是对我们工作的最大肯定和褒奖。”谢经理说,和公司的其他同事相比,自己还有差距。

  昨日,记者来到位于信阳市羊山新区新七大道的信阳交换空间公司。走进公司大门,右侧的一个大厅内,五六张桌子都坐满了人。“这是正准备进行装修的业主,我们的工作人员在向他们介绍相关情况。”小张说。

  在大门的左侧,记者看到了谢经理所说的锦旗,挂满整整一面墙。记者注意到,锦旗的落款均为装修业主,有的是向交换空间公司表达肯定和赞扬,有的是向负责项目的员工个人表示褒扬。

  除了大厅的一面墙被挂满,记者还看到,公司楼梯间内的墙壁,也挂满了业主们送来的锦旗,这些锦旗,数量多达近百面。“这些锦旗我们都非常珍惜,因为这是业主对我们最大的肯定。”小张说。

  “我们是为业主提供全方位的服务,而不是一锤子买卖模式的装修赚钱。”对于这些锦旗,飞如此说道。

  从2013年进入装饰行业,仅仅5年时间就将一家装饰公司发展壮大为信阳市同行业中的领头羊,飞总结,一个称不上秘诀的心得是四个字:坚守初心。

  2013年以前,飞曾是动漫设计师,在一线城市做着当时最为前沿而又高收入的工作。“我的妻子是室内设计师,跟随妻子的脚步,我回到了信阳。”飞说,动漫设计尽管他热爱而且看好这个职业,但是为了爱情,他毅然选择回到信阳。

  在从事了一段时间的工程设计之后,2013年,飞的人生再次发生转折——正式投入装饰行业。

  

  飞告诉记者,刚刚创业时,团队仅有5个人,做的是“半承包”的工程。凭借严格的品质管控,飞的团队每完成一个项目,就相当于为自己做了一次广告:业主们不仅满意,而且当起“自来水”,主动向亲朋好友推荐飞的团队。

  设计师出身的飞穿着打扮在信阳同龄人中较为前卫,然而,在对于家理念上,飞则有些“保守”。

  “我们的设计师团队很强大,有能力向客户提供特别新潮、高大上的设计方案,获得客户的认可,但是,结合信阳的实际,我们始终从客户的家庭成员构成、房屋户型出发,以舒适度和安全环保为重要前提,为客户量身打造实用性强的设计方案。”飞告诉记者,交换空间交付的新房,实景与设计图的吻合率能够保证在90%以上。

  小张告诉记者,多年来,老顾客介绍亲友选择交换空间,让交换空间有了更多为客户服务的机会。“最多的一个客户,推荐了10多个亲友选择我们公司,而且所有人在装修完以后都非常满意。”小张说,客户的口碑比任何广告都有效果。

  从创业时200平方米的店面,到如今办公、展示区域达到6000平方米、拥有6大部门的大公司,在飞的带领下,交换空间目前在信阳市整装行业中占据一席之地。

  在带领公司继续发展的同时,飞还肩负着社会责任。飞目前是信阳市政协委员、浉河区政协委员、信阳装饰商会副会长,在积极履行上述职责的同时,他还热心各项公益事业。他每年都要组织和参与为贫困户送温暖、为困难小学捐助物资、给在高温下工作者提供免费饮水等公益活动。

  记者在交换空间采访时,遇到了正急急忙忙赶回公司取资料的谢经理。记者正要跟他寒暄两句时,谢经理连忙摆手:“我得赶紧去工地盯着,今天总经理巡检。”说完就立即出门了。凯发娱乐平台

  飞告诉记者,信阳交换空间内部有一项制度:总经理每周巡检和董事长巡检。

  飞介绍,交换空间每年新装新房700~900套,同时进行施工的项目非常多。而且新房装修是一项复杂而庞大的工程,大大小小的工序达50多项。

  “装修的各个环节容错率是非常低的,一个环节有问题,后面的所有环节都会受到影响。”飞告诉记者,为此,交换空间作为一家整装公司,从不将工程进行外包,而且每一个施工环节都要进行验收,验收合格,才进行下一项施工。“这样的施工流程对一线员工提出了很高的要求,尤其是项目经理。所以,我们制定了总经理每周巡检和董事长巡检的制度。”飞说,只要是总经理巡检期间,一旦发现不合格当场会砸掉。

  “这样的例子还有很多,交换空间是一家有企业文化的公司,企业文化的出发点和落脚点,都是让消费者满意。”飞说,自己说好,不算好,消费者、社会公众说好,才是真的好。目前信阳交换空间正在筹备“520·质敬信阳”活动,将向市民朋友展示一家专业的装饰公司如何为每一位客户打造温馨的家。

  沙发在我们居家生活中也有很好的装饰作用,所以在选择一款合适的沙发时,舒适度、实用度、美观度缺一不可。一般是大气轻奢的沙发效果会更好,如果是小户型选择沙发,风格上可以偏简约,这样营造出视觉会比较开阔。

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