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销售你真的会给客户发短信吗

文章来源:    时间:2019-06-01

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  1、购后致谢:必须在车主购车后立即发送的感谢信息。主要是感谢车主的信任支持,以及告知售后服务客户号码。

  模板:尊敬的车主:非常感谢您在本店购车,我们非常荣幸有机会为您服务,XX专营店的服务热线为XXXXXXXX,欢迎您在需要的时间拨打。

  2、车辆保养提醒:这是一项温馨提示功能,无论是对新车车主还是老车主,都非常有必要进行温馨的提醒。

  模板:尊敬的车主:您的爱车下一次保养为XX公里,为确保您的出行顺畅,减少维修,请您届时到本店进行保养。XX专营店。

  3、车险续保提醒:主要是提醒车主进行相关车辆的保险续费。出发点是站在客户的角度为客户服务,而不是极力推销车险。

  模板:尊敬的车主:您爱车的保险将于X月X日到期,请您届时带齐驾驶证、保险卡等资料到XX专营店做好续保手续。

  4、维修质量跟踪问候:主要是对在店维修的客户进行跟踪问候,以达到改善维修质量的效果。

  模板:尊敬的车主:您的爱车于X月X日在本店进行维修,请您将维修质量以很好、良好、一般、较差、很差五个等级,以短信方式回复给我们,以利我们为您提供更优质的服务。XX专营店。

  5、首次购车的保养提醒:主要是对首次购车的新车主,以前两次的免费保养来吸引顾客,加强与顾客的交流与关系。

  模板:您好!非常感谢您在XXX选购XX汽车,专营店特此提醒您在购车X个月内XXXX公里时来本店做免费二次保养,祝您行车平安!电话XXXXXXXX

  1、车主的生日:必须是车主身份证或者其本人登记的生日为准。生日的祝福一般都是简单的生日快乐,生活幸福之类的祝福语。

  模板:在这属于您的特别的一天,愿电波带着我们的祝福,将健康、好运送给您,祝您生日快乐!XXXX4S店。

  2、 节假日的祝福短信:可以是五一或者十一。不仅仅是节假日的问候,还可以提示更多的温馨问候。

  

  模板:祝您“五·一”节快乐,为保证您“五·一”期间的出行安全,请您于节前到本店进行一次例行检测。XX专营店。

  1、维修促销活动:给非新车主发一些维修促销活动信息,短信内容以简洁为主。

  模板:尊敬的车主:XX专营店将于X月X日举办车辆免费检测活动,同时维修配件及工时费9折,欢迎您驾车光临。

  2、免费保养与赠品:给非新车主发一些免费保养活动信息,短信内容以简洁为主。

  模板:您好:XXXX汽车4月15日至4月29日举办免费检查空调、油液、电气等21项检测活动。欢迎参加!来店有礼品赠送。致电:XXXXXXXX。

  模板:国庆黄金周将至,为呵护您的爱车安全出游,XXXX汽车9月15日至9月29日特举办爱车免费检测活动。更详细的咨询:致电:XXXXXXXX 。

  模板:尊敬的车主:xx品牌原装进口xx雅轿车已隆重上市,XX专营店恭候您前来感受风雅的高贵气质。销售咨询热线:XXXXXXXX。

  模板:XXXX可为您提供优质、便捷的一站式保险定损理赔服务,敬请咨询XXX直拨XXX。

  模板:第二十一届国际车展于5月4-7日在XXXXX中心举行,XXX将有多种新款车展出。展位G138-238XXX信息中心。

  总结:短信文本可以结合各网点实际情况进行创意编撰。汽车4S店必须好好利用短信功能和客户进行售后沟通联系,这既加强了和客户的互动,也是对品牌最好的宣传。

  相对于直接和顾客面对面交流,通过短信、微信的交流更考验销售的语言组织能力,大家多多实践学习吧!

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