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黑猫投诉:客户收到货后恶意差评!发短信要求

文章来源:    时间:2019-06-05

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  “漠西特”投诉“阿里巴巴”,要求撤销处罚,其中涉诉金额30元,目前投诉处理中。

  消费者“漠西特”在5月14日向黑猫投诉平台反映:“根据坚果行业国家执行标准:GB/T 20398-2006 坚果坏果不能超过百分之三!我们的这个客户在收到货后 立刻就给了差评 ,我们与其沟通 希望他那边能拍坏果的照片,并且我们是支持无条件 退货退款的!此客户并不搭理,我们的坚果都是按国家执行标准做的从厂家出来后,我们为了做好产品 还进行了人工的筛选!坏果率更低,我们本着顾客是上帝的核心,可是却避免不了恶魔来光顾!我们非常认真的对待淘宝的每一个客户!非常非常的用心去做每一单,不求回报 只想让小二哥 能够给我们一个 公平公正的处理结果!我选择淘宝,我相信淘宝能让我们卖家有能维持自己的权力!客户与2019年5月14日06.35分 以他自己收货手机短信发送要挟!给钱就删差评!而打进阿里客服,在客户证据非常明显的情况下,他们却以客户不是差评前要挟为由处理不了,让我们自行承受”

  消费者“漠西特”在5月14日向黑猫投诉平台再次反映:“我并不是说特别舍不得几十块钱,而是这是我们的一个保障!有了第一次可能就会有第二次!并且万一有抱团的一起来!都按这种模式那我不是就直接被玩死了吗!最近经过我们的努力店铺1000单零差评 偶尔遇到坏果的客户在发照片看了后我们都是直接退货退款处理 ,这几天发现好像被盯上了一样,时不时的就有不给坏果照片 形容的产品非常非常差,要照片就是没有,要不然就是 马上到货了直接申请退款!如果妥协 我不知道接下来还好有多少这样情况!”

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