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装修找“游击队”摊上一堆心烦事

文章来源:    时间:2019-06-21

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  本报“家装点匠台”在近期的报道中多次提到野马装修队(以下简称“游击队”)给市民装修带来的烦恼,不少市民也向笔者反馈了自己的装修经历。笔者在市场调查中发现,业主选择“游击队”最主要的原因无外乎在于为了省钱和信任熟人推荐。装修费用成为影响很多业主选择的关键,毕竟对于大多数业主来说,经济是考虑的首选。

  跟前两期报道中装修结束比预算翻倍的案例一样,五象新区某楼盘小区业主覃女士向笔者讲述了她的装修经历。

  装修前覃女士可谓做足了功课,通过报纸、网络、朋友收集了一切与装修有关的材料,自认为心中有数,已经算半个专业人士后才开始着手装修。覃女士去了几家知名家装公司了解,发现报价中很多项目与“游击队”的价格相比高出一倍。与家人商量后,覃女士决定把装修交给曾帮邻居装修的工头来做。为了能把新房装修得更好,覃女士特地休了2个月的假专门盯着装修事宜。新房装修的所有工价都是包工头与她口头约定。开工后,工程才施工到泥工阶段,包工头就开始抱怨客厅拼花铺贴难度大,以前口头议好的价格需要增加,地面保护如果按覃女士的要求来做也必须加价……在一片混乱的工地中,覃女士只能眼睁睁地看着预算一项一项地增加而无力反驳。装修完工后发现,结算的总价与家装公司的报价并没有想象中差距很大。钱没省下多少,还搭上了2个月时间及所有精力,覃女士已经连后悔的力气都没有了。她说,早知如此,当初就应该找家知名、放心的家装公司来做,至少不用耗费那么多时间、精力在装修上,关键是装修的效果也不尽如人意。

  装修前满口承诺,什么要求都满足业主,装修完收钱后就走人,这就是所谓的装修“游击队”,打一枪换一炮,出了问题业主再也找不到包工头。

  家住凤岭南某小区的文先生告诉笔者,他的房子就是请“游击队”装修的,虽省了钱但也得付出一定代价,售后服务这一块基本上是没有保障。新房装修完大概3个月后,文先生发现家里的电视柜有瑕疵,需要修饰。文先生给包工头打电话,包工头虽然满口答应要来看一下,但是过了大半年还是没人来处理。另外,原来包工头承诺装修完后要画水电图给文先生,后来也是不了了之。文先生一直担心,要是哪一天家里的水路或者电路出了问题,他都不知道要从哪里检查修理。看看邻居家找正规装饰公司做的装修,工地井然有序,泥工和木工都比文先生家的要好,整体效果很舒适。所以,正规和不正规还是有很大区别的。

  据有关部门统计,在所有的家装行业投诉中,对家装“游击队”的投诉占所有投诉的80%,即使是居高不下的投诉率,家装“游击队”还是在行业中占据了大部分市场份额,有着旺盛的生命力和影响力,种种原因让众多市民冒险找家装“游击队”来做装修。

  龙发装饰南宁公司负责人表示,家装“游击队”由几个工种、三五个工人凑在一起就可以组成一个队伍。他们没有固定的经营、服务场所,没有资质或者挂靠装饰施工企业,技术不过硬,设备不齐全,先以低价吸引业主,施工后再想办法通过各种名目增项加价提高利润。虽然业主投诉不断,但不少业主对此还是防不胜防,甚至还存在侥幸心理。一是贪图便宜,如同样的项目,装饰公司报价8万元,“游击队”承诺只要4万元就可以搞定,大多数业主都会心动。二是工程转包,一些装饰公司把项目接下来后,转手给包工头来装修,包工头告诉业主有朋友做装修直接找他就可以了,不用经过装饰公司。如此一来,业主对装饰公司产生疑虑和不信任。三是图方便,不少业主只是想简单装修,觉得找装饰公司太麻烦,找包工头相对简单省事。四是装饰公司资质良莠不齐,一些使用不达标或劣质原材料、施工过程不规范、管理不严格、服务意识差、不诚信经营的家装公司,这些“伪正规军”混在正规装饰公司中让消费者蒙受损失。(余亮)

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